자주묻는 질문

제품에 하자가 있을 경우 100% 교환 및 반품 가능

배송완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.

다음 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우.

다만,재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.

-고객이 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

--시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

-본품의 전원을 연결하여 사용한 경우

-반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

-제조사 사정(신모델 출시 등)및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며 ,이로 인한 반품 및 가격 보상이 불가합니다.

-본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품처리 가능합니다.

반품/교환 관련 자세한 사항은 고객 센터(070-4639-2868)로 연락 바랍니다.

네 가능합니다. 다만 제품봉인된 상태에서만 가능하며 제품 상자 개봉후에는 불량품 제외하고 교환이 불가합니다.

네 반품시 배송비는 고객이 부담합니다.